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知识库与 RAG

本节说明 AgenticHub 提供的 RAG 类能力:如何把企业或团队自有文档接入知识库,让智能体在回答时先检索、再生成,从而把结论锚定在可控资料上。RAG 为 Retrieval-Augmented Generation 的缩写,即检索增强生成。
法律助手、合同场景等仅为下文中的演示示例,用于帮助能力形态;人事、研发、客服、运营等其它领域同样可以挂载各自的知识库与模板,不局限于法务。

AgenticHub 中的 RAG 能做什么

  • 知识 grounded 的问答与起草:在制度、手册、规格、FAQ、历史工单等非结构化文本上,做摘要、对比、条款定位类回答,并尽量给出可追溯的引用或片段依据。
  • 与模板、实例的关系:通常通过带知识库或 RAG 说明的模板创建实例,在创建向导或实例配置里绑定已有知识库;对话在实例内进行,检索范围由所绑知识库与权限决定。
  • 文件与上传 的关系:日常随对话上传的文件多服务当轮上下文;进入知识库、参与 RAG 索引的文档一般在资源或知识库管理中维护,以控制台分区为准。
  • 边界:检索质量受文档质量、切分策略、问句写法影响;模型输出不构成专业结论,重要判断仍须人工与合规流程把关。

在平台上使用 RAG 能力的通用路径

下列步骤与行业无关,菜单名、模板名以线上为准。

  1. 选模板并创建实例:在左侧模板中选用带 RAG 或知识库能力的条目,例如 Agentic RAG、Simple RAG 等实际列表中的名称;通过 Run 或等价入口打开创建面板,填写名称、描述,并按向导选择或绑定知识库。
  2. 维护知识库文档:在知识库或文档源配置区上传、更新材料;常见格式包括 txt、docx、pdf 等,以上传区提示为准;系统完成解析与向量化后,关注解析成功数、可见性等元数据。
  3. 试查再放开用:在知识库提供的检索或试查入口,用典型问句验证召回;再在实例对话中用业务问句回归,确认引用与结论符合预期。
  4. 持续迭代:文档增删、权限变更、模板升级后,按团队规范重做试查与记录。

示例:用企业法务「法律助手」走通全流程

以下仅作串联演示,对应官方教程里的一种写法:场景为法务在合同与法规材料上做高精度检索与辅助起草。你完全可以把同一套操作换成别的行业文档与问法。

1. 场景说明(为何需要 RAG)

示例假定:法务在合同审查、合规判断和法规查询中要频繁处理大量文档,希望智能体在企业自有规章与合同库范围内检索并生成回答,减少重复翻找。

典型场景文档:场景背景与访问 AgenticHub 说明

2. 进入 AgenticHub 工作区

示例中从 OpenCSG 传神社区经顶部应用进入 AgenticHub;进入后主界面左侧为模板、实例、任务等,右侧为对话区,与通用路径一致。

AgenticHub 模板区与教程侧栏步骤提纲

3. 在示例中创建绑定知识库的实例

在模板列表中选择教程中的 Simple RAG 或与线上一致的 Agentic RAG,点击 Run,填写实例名称与描述,并选择知识库;提交后实例出现在实例列表。与上文通用路径第 1 步相同,仅模板与命名取自本示例。

创建实例弹窗:模板、知识库选择与公开说明

4. 在示例中配置法务向文档源

本演示将知识库定位为法律相关文档集合,例如:标准合同模板、历史合同、合规制度、法律法规条文、内部审批制度等;操作路径仍为:打开实例侧或资源侧的知识库配置、上传、等待解析与向量化、用试查验证。

知识库配置:上传、元数据与检索试查

5. 在示例中做对话验证

在实例对话中输入与合同、法规相关的问题,例如:

请检查这份劳动合同中是否对兼职行为有明确限制,并列出法律依据。

期望行为包括:能定位相关条款、关联到法规表述、生成回答并尽量展示引用或出处;若效果不佳,应回到知识库内容与问句表述排查。正式法律意见仍须由具备资质的人员出具。

实例对话中基于知识库的问答与引用示意

6. 示例中的日常用法列举

同一实例在演示语境下可用于:合同条款审查与要点提取、法规速查与引用、制度比对、风险点初筛、意见类草稿辅助、知识库长期沉淀等;其它行业可改写为各自的日常用法列表。

日常法务应用:合同片段分析与风险提示示例

运维要点

  • 知识库所依主文档更新后,及时增补或替换文件并安排试查,避免索引陈旧导致回答依据过时。
  • 多版本材料并存时,在命名、目录或元数据中区分效力层级与适用时间,减少检索结果互相矛盾。
  • 对冲突文档建立优先级或版本策略,明确以哪一版为准;敏感资料仍须按 文件与上传数据与合规 做分级与留存管理。